Rita isabel baque realpe -
HOJA DE VIDA
ING. COM. RITA ISABEL BAQUE REALPE
E-mail: ritabaquerealpe@hotmail.com
INFORMACIÓN PERSONAL
CEDULA DE IDENTIDAD: 0912979762
ESTADO CIVIL: Soltera
NACIONALIDAD: Ecuatoriana
LUGAR DE NACIMIENTO. Guayaquil
NO. DE AFILIACIÓN AL IESS: 937001376
LICENCIA DE CONDUCIR Categoría B
OBJETIVO: desarrollarme profesionalmente y aplicar mi experiencia en el campo administrativo
NIVEL DE FORMACION
SUPERIOR:
Universidad de Guayaquil
Título: Ingeniería Comercial año 2002
Especialización: Mercadotecnia
SECUNDARIA:
Colegio: Enrique Gil Gilbert
Título: Contador Bachiller en Ciencias de Comercio y Administración
Escuela: San Benildo La Salle
CURSOS ADICIONALES
Seminarios:
Internet Excel y Word
Técnicas para mejorar la competitividad empresarial
Reformas Tributarias
Ingles Básico
Técnicas empresariales Modernas
Atención al cliente
Estrategias de ventas
Motivación Personal
Plan de Ventas
Negociación
Internet Excel y Word Avanzado actual 30 horas cámara de Comercio de Guayaquil
Desarrollo de habilidades comerciales, comunicación, y servicio al cliente (30 horas).
Auditor de Calidad ISO 9001-2000
Seguridad Industrial primeros auxilios prevención de incendios y evaluación
EXPERIENCIA LABORAL
EMPRESA: ALGAGICORP S.A.
TELÉFONOS: 2445559-0969414182
CARGO: Jefe de Proyecto
TIEMPO: Junio 2015- Septiembre 2015
Proyecto: hospital Roberto Gilbert
Funciones:
• Colaboración con el cliente para llegar al objetivo del proyecto.
• Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
• Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto.( +60 operarios; 3 supervisores 3 líderes de grupo); control de horarios , asistencia horas trabajadas, historial de asistencia por número de empleado.
• Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc.
• Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos.
• Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado.
• Informe mensual de la consecución de los objetivos del proyecto
• Proponer, modificaciones al proyecto cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen.
• Informe mensual consolidado
• Encuestas de resoluciones de quejas y sugerencias
• Seguimiento; evaluaciones y calificaciones de mejora continua
EMPRESA: COREPTEC S.A.
TELÉFONOS: 023550040 EXT 115
CARGO: Administradora- Supervisora de cartera Región II
TIEMPO: 8 años (DICIEMBRE2007 _ Junio 2015)
Funciones:
Elaboración de rutas en general
Seguimiento de actividades del personal por las vías
Recuperación de Cartera; zonas: Guayaquil, Manta, Machala, Quito, Ambato y Otras ciudades asignadas a la región.
Consignación de valores recaudados
Revisión e informes de rutas y visitas diarias
Elaboración de informes de cobranzas
Seguimientos de notas de crédito, débitos, descuentos y demás rubros de las negociaciones con calificación A.
Pago a proveedores
Control de pagos de facturas de servicios y proveedores en general
Apertura y Cierre de local
Elaboración de calendarios de mantenimientos
Permisos de funcionamientos
Contratación y supervisión de obras
Coordinación de eventos para ferias seminarios de las distintas áreas MANEJO DE manejo de chequera corporativa
Supervisión y acondicionamientos de las oficinas
Manejo y supervisión de las cajas chicas de los distintos departamentos
• Coordinación y envío de equipos por ventas de máquinas a clientes con calificación
• Envío de valijas control de documentación restringida
• Contratación de transportistas.
• Apoyo a la recuperación de Cartera del área
• Coordinación de visitas por mantenimientos preventivos, correctivos y por contrato tipo A y por llamada de emergencias contratos especiales.
• Elaboración proformas para clientes especiales
• Asignación de crédito
• Manejo de catálogos
• Citas para reuniones con clientes con clasificación A
• S, tercerización y arriendos.
• Recuperación de cartera de clientes con clasificación A
• Elaboración de referencias comerciales y laborales
• Coordinación de seminarios y reuniones de integración para mantener buen clima laboral.
• Coordinación de festejos de fin de año
• Mantener ambiente laboral entre el 80 y 100 %
• Revisión y cambio de personal
• Envíos de estados de cuenta a los clientes con clasificación A y B
• Mantener a los clientes tipo A y B en la categoría
• Citas con clientes con vencimientos en 60 días
• Mantener la recuperación de Cartera en 90 a 100 %
OBJETIVOS: aplicar los conocimientos profesionales mantener los objetivos cumpliendo procedimientos y funciones a cabalidad y lograr mis objetivos profesionales.
EMPRESA: MEDITRONIC
TELÉFONOS:0997001610
CARGO: Subgerente Administrativa
TIEMPO: 4 años
FUNCIONES:
Representar y apoyar a la Gerencia General en todos los actos que requieran su intervención;
• Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos y resoluciones que correspondan a su área;
• Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos de Control y Evaluación
• Apoyar a la Gerencia General en la elaboración del informe de desempeño de las actividades, incluyendo la del informe anual de labores;
• Mantener actualizados los manuales de organización, de procedimientos y de servicios del área a su cargo,
• Supervisar que todas las áreas a su cargo cumplan de manera correcta sus funciones,
• Elaborar los programas anuales de trabajo y los de mediano plazo del área a su cargo,
• Formular los programas de organización, reorganización y/o modernización del área
• Proponer a la Gerencia General los procedimientos y métodos de trabajo para que las funciones que realicen en su área sean de manera articulada, congruente y eficaz;
• Proponer a la Gerencia General la implementación de sistemas eficientes para la administración del personal, de los recursos financieros y de los bienes y servicios que aseguren la producción de bienes o prestación de servicios;
• Dar cumplimiento a las disposiciones legales y normativas
• Administrar la caja y dar seguimiento hasta la resolución de los asuntos que competen a la misma;
• Coordinar el suministro adecuado de los recursos humanos, materiales y servicios generales así como la capacitación y las relaciones laborales de las diversas áreas.
• Autorizar y supervisar las actividades de reclutamiento, selección contratación, inducción, capacitación y desarrollo del personal
• Autorizar los gastos efectuados. Coordinar y supervisar las adquisiciones ordinarias, extraordinarias y de emergencia que se requieran
• Supervisar los servicios de intendencia, mantenimiento de bienes muebles e inmuebles, control de almacén, archivo, mensajería.
• Coordinar y supervisar las ordenes de trabajo en general.
LOGROS: ampliar conocimientos y experiencia en el área de ventas, Técnica; y administrativa.
EMPRESA: ANDOLAS CIA LTDA.
TELÉFONOS: 2281027-2281437
CARGO: Jefe de Oficina
TIEMPO: 2 años 5 Meses (DICIEMBRE2001 – JUNIO 2003)
FUNCIONES:
• Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa.
• Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.
• A través de sus subordinados volver operativos los objetivos, metas y estrategias desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo.
• Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles.
• Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el desarrollo de los planes de acción.
• Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada área funcional liderada por su gerente
. • Definir necesidades de personal consistentes con los objetivos y planes de la empresa.
• Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento para potenciar sus capacidades.
• Ejercer un liderazgo dinámico para volver operativos y ejecutar los planes y estrategias determinados.
• Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y grupos organizacionales.
• Medir continuamente la ejecución y comparar resultados reales con los planes y
LOGROS: haber desarrollado conocimientos en el área administrativa y asentar el trabajo en equipo liderando la región Costa .
EMPRESA: FIRMESA INDUSTRIAL CIA LTDA.
TELÉFONOS: 2283679-2280299-2284800
CARGO: JEFE DE REGION - TESORERIA
FUNCIONES:
• Planificar y coordinar las actividades y labores diarias de todo su personal.
• Asignar tareas y actividades específicas al personal
• Supervisar las funciones de los Supervisores de Venta
• Llevar un control estricto del presupuesto de gastos por unidad.
• Revisar la correspondencia recibida interna y externa
• Analizar diariamente mediante reportes del sistema e información procedente de otras áreas de la Empresa, las ventas totales por división y por departamento y Gastos de su unidad, tomando medidas inmediatas y efectivas para aprovechar las oportunidades y subsanar las debilidades detectadas.
• Seguir los presupuestos de ventas y procurar su alcance.
• Informar las causas por las que se alcanzan y por las que no se alcanzan las metas
• Elaborar reportes e informes de cierta confidencialidad acerca de la operatividad
• Revisar y autorizar mediante su firma, el pedido semanal a proveeduría
• Llevar el control de visitas y actividades de personal
• Asistencia puntual a reuniones
• Asistencia puntal a capacitaciones
• Mantener un eficiente rendimiento de sus colaboradores.
• Responsable de conocer en detalle todas las funciones del personal que dirige a fin de poder organizarlos, coordinar sus trabajos y capacitarlos.
• Capacitar y supervisar para que puedan realizar su labor operativa y de ventas a cabalidad.
EMPRESA:CALZADOS ROMAN
CARGO: Administradora
TIEMPO: 3años
FUNCIONES:
Administración General del Local
Ingresos y egresos de mercadería
Atención al cliente distribución
Facturación
Inventarios
Manejo de caja chica.
Depósitos y consignaciones
LOGROS: Adquirir práctica y experiencia en servicio al cliente
EMPRESA: BARCELONA SPORTING CLUB
CARGO: SERVICIO AL CLIENTE
TIEMPO: 1 AÑO (1998 – 2000)
FUNCIONES:
Servicio al cliente a nivel corporativo.
LOGROS: Obtener la fidelización de los clientes
EMPRESA: COMERCIAL CENTRAL
CARGO: ADMINISTRADORA
TIEMPO: 2 AÑOS (AGOSTO94 – DICIEMBRE 96)
FUNCIONES:
Supervisión y control del personal y sus actividades
Servicio y atención al cliente
Supervisión y manejo de bodegas
Elaboración de informes mensuales
Control de cierres de caja
LOGROS: Me ejercite en manifestar y poner en acción ideas para desarrollar e incrementar los ingresos
EMPRESA: PASTELO S.A.
CARGO: Administradora
TIEMPO: 5 AÑOS
TELÉFONO: 2262266
FUNCIONES:
Administración General de locales
Supervisión y control de funciones del personal en general
Supervisión de organización de eventos
Servicio al cliente
Supervisión de bodegas.
Control de ingreso de personal
Planificación diaria de trabajo de planta
Elaboración de reporte de Horarios rotativos del personal de los locales
Cierre de cajas
LOGROS: desarrollo y crecimiento, dominio del área administrativa.
EMPRESA: AMENIUN
TIEMPO: 1 AÑO
CARGO: ADMINISTRADORA
FUNCIONES:
Cierres de caja
Organización de eventos.
Servicio al cliente.
Supervisión de inventarios
Control de ingresos de personal
Elaboración de reportes mensuales
Distribución de áreas de trabajo.
LOGROS: Experiencia para inicios de carrera profesional
REFERENCIAS PERSONALES
SR. RODRIGO BARONA
GERENTE COOPERATIVA DE TRANSPORTE TAXI PARAISO
CELULAR:0984058087
ING.JOSE EGAS
GERENTE TECNICO Y DE CALIDAD
FIRMESA INDUSTRIAL S.A.
CELULAR:0991677685
ING. ANDREA COLLAGUAZO
COREPTEC S.A.
REPRESENTANTE DE LA DIRECCION
CELULAR 023550040 ext 115-0997492824